En el artículo anterior, ofrecimos una descripción general de CTQ y sus herramientas asociadas, como Process Mapping, Pareto y Fishbone. Ahora exploremos el Análisis de Efectos y Modos de Falla (FMEA).
Herramientas CTQ:
Mapeo de procesos : mejora de la eficiencia
Pareto – usando la regla 80-20
Espina de pescado : llegar a la raíz del problema
FMEA (Análisis de efectos y modos de falla) : cuando el proceso es crítico
Despliegue de la Función de Calidad – cuando los “deseos” del cliente no están bien definidos… “VOC difusos”
CTQ Drill Down Tree : Alineación con los objetivos clave de la empresa
FMEA (Análisis de modos y efectos de falla)
Originado en el ejército de EE. UU. en 1949, el Análisis de Modos y Efectos de Fallas (FMEA) se erige como una metodología crítica para evaluar sistemáticamente fallas potenciales en un producto o proceso. Este enfoque implica el reconocimiento y la evaluación meticulosos de los modos de falla concebibles y sus efectos correspondientes. El objetivo principal es identificar de forma proactiva acciones que podrían eliminar o mitigar la aparición de fallas, o mejorar su detección. Una parte integral del proceso AMEF es la documentación de toda la evaluación, creando un registro completo que permite rastrear los cambios en el proceso a lo largo del tiempo. Este enfoque sistemático y preventivo tiene como objetivo salvaguardar contra posibles fallas incorporando mejoras y ajustes en los procesos existentes, asegurando un sistema robusto y resiliente.
Estén atentos al artículo número 14 de Six Sigma donde profundizamos en el Despliegue de la Función de Calidad.
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