En los ocho artículos anteriores, profundizamos en la fase de Definición del enfoque Six Sigma DMAIC a un alto nivel. Habiendo delineado y definido con éxito el problema dentro de un proceso determinado, ahora estamos pasando nuestro enfoque a la fase de Medición. Esto marca un punto fundamental en nuestra exploración, donde comenzamos a discutir las complejidades de medir y evaluar diversos aspectos del problema identificado.
En la fase de Medición, nos concentramos en seleccionar características específicas del producto para la medición, establecer métodos de medición, planificar el proceso de recopilación de datos y ejecutar la recopilación de datos real. Esta fase crítica asegura la adquisición de datos precisos y relevantes, sirviendo como piedra angular en las etapas posteriores del ciclo de vida de mejora del proceso o desarrollo del producto. La precisión y la minuciosidad en la definición de criterios de medición y la implementación de un plan de recopilación de datos bien pensado son elementos indispensables para garantizar el éxito de la iniciativa general de gestión de calidad o de gestión de proyectos.
Fundamental para nuestros objetivos, esta fase garantiza la recopilación de datos precisos y confiables cruciales para medir el desempeño actual del proceso e identificar todos los factores que influyen. La precisión de nuestro análisis de datos y las decisiones posteriores para mejorar los procesos dependen directamente de la minuciosidad y confiabilidad de los datos recopilados en esta etapa crucial. En última instancia, el éxito de nuestros esfuerzos por mejorar los procesos depende de la calidad de los datos adquiridos durante esta fase fundamental.
Pasos en la Fase de Medida:
Select Característica CTQ (crítica para la calidad)
o CTQ Explorar árbol
o Pareto
o Espina de pescado
o Mapeo de procesos
o AMEF
o Despliegue de la función de calidad
Definir estándares de desempeño:
o Definición operativa
o Unidad / Oportunidad
o Objetivo
o Límites de especificación
o Defecto / Defectuosos
o DPU/DPMO
Desarrollar un plan de recopilación de datos, analizar el sistema de medición, recopilar datos
o Plan de recopilación de datos
o Discreto vs. Datos continuos
o Muestreo
o Análisis del sistema de medición
Estén atentos al Artículo número 10 donde profundizamos en la fase de Medida.
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