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Méthodologie Six Sigma dans les outils Verso Measure CTQ



Six Sigma article 17

DMAIC


Dans l’article 16, nous discutons du concept de définition opérationnelle. Il est maintenant temps d’explorer l’application pratique des définitions opérationnelles présentées dans cet article. Cet article approfondira les éléments cruciaux, notamment l'unité, l'opportunité, l'objectif, les limites de spécification, le défaut/défectueux et le DPU/DPMO.


Unité : une unité est un résultat mesurable et observable de votre processus métier. C'est le nombre de pièces, sous-ensembles, assemblages ou systèmes inspectés ou testés.

Opportunité : Une opportunité est le nombre total de chances par unité d'avoir un défaut. Il s'agit d'une fonctionnalité que vous inspectez ou testez. Le nombre total d’opportunités indique la complexité d’un produit ou d’un service.

Défaut : Un défaut est une caractéristique de l'unité qui ne répond pas aux exigences du client.

Défectueux : Un Défectueux est une unité présentant un ou plusieurs défauts.

DPU – Effets D par unité – Toujours supérieur ou égal à zéro

DPMODéfauts par million d’opportunités – valeur comprise entre zéro et un.

DPMO = (Total des défauts * 1 000 000) / Total des opportunités

 

 

 


Veuillez vous référer à l'exemple suivant pour bien comprendre tous les termes mentionnés ci-dessus :

Exemple : Aujourd'hui, 10 transactions ont été auditées dans un programme. Chaque transaction est auditée selon 5 paramètres. Le tableau suivant présente le score pour chaque paramètre et le score global. La note de passage pour chaque paramètre et l'appel est de 85 %.

                                                 


définition opérationnelle


définition opérationnelle


Après avoir exploré l’application pratique des définitions opérationnelles, je vous invite à approfondir notre voyage continu. Rejoignez-nous dans le prochain article où nous nous concentrerons sur la collecte de données lors de la phase de mesure. Cette étape cruciale consiste à collecter des données pertinentes pour évaluer quantitativement et mesurer les performances du processus. Nous approfondirons les méthodologies, les outils et les considérations associés à une collecte de données efficace.


Nous vous invitons à interagir avec nous en aimant et en partageant vos réflexions dans la section commentaires. Chaque commentaire nous est précieux et nous nous engageons à y répondre si nécessaire.

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